W dniach 8-11 września odbyło się szkolenie pracowników salonów Peugeot. Tematem spotkania była obsługa klientów z niepełnosprawnością.

Podczas szkolenia 40 doradców handlowych z całej Polski dowiedziało się m.in. jak postępować w trakcie rozmowy z klientem słabosłyszącym, jak najlepiej komunikować się z osobą głuchą, na jakie elementy konstrukcji wózka zwrócić uwagę, aby wstępnie ocenić poziom sprawności klienta i jakie pytania należy zadać osobie poruszającej się na wózku, która chce odbyć jazdę próbną.

Warsztaty oprócz części teoretycznej nastawione były też na praktyczne ćwiczenia. Pracownicy salonów sprzedaży mogli nie tylko przekonać się, jak wygląda poruszanie się za pomocą wózka inwalidzkiego, ale także dokonać jazd testowych samochodami dostosowanymi do potrzeb osób z niepełnosprawnością.

Szkolenie przeprowadzono w siedzibie Państwowego Instytutu Motoryzacji w Warszawie. Wykłady i ćwiczenia praktyczne dla uczestników poprowadzili doświadczeni trenerzy INTEGRACJI, Stowarzyszenia Pomocy Niepełnosprawnym Kierowcom SPINKA oraz Państwowego Instytutu Motoryzacji.

Szkolenie jest jednym z elementów programu „Peugeot bez barier”, w ramach którego osoby z niepełnosprawnością mogą ubiegać się m.in. o dofinansowanie do zakupu i przystosowania samochodu. Dowiedz się więcej na stronie programu: www.peugeotbezbarier.pl.”